投诉电信公司多次恶意切断我的固定电话(84151827)

发布时间:2018-07-02  发布者:市经信委

来信内容:

尊敬的主任: 您好! 至去年8月以来,电信公司多次在我不知情的情况下强行切断我的固定电话(84151827),逼我改用所谓新套餐,这种非法行为和要求被我严词拒绝,后来经我说明理由,艰难交涉,每次都故意拖延好几天才恢复电话。这种违法乱纪,伤天害理的行为令我十分震惊与气愤。 今年5月31日,灾难再次降临,电信公司故伎重演,又强行切断我的电话,我拨打10000号,电信人员威逼我重新签协议,改用所谓新套餐,我没有屈从。我告诉电信人员,我不久与电信公司签了契约,一次性缴足了钱,(电信公司小姐给我推荐适合老年人的一次性缴费的套餐),可电信人员还是不依不饶,硬逼我重签协议,我坚决不从,拒绝接受。 直至今日,电话已被电信公司强行切断一个月了,这种无法无天的事电信公司竟然堂而皇之干着,实在无法想象。(我在百度搜索,此类电信公司强逼事件遭投诉的不计其数,严重的危害了社会稳定) 尊敬的主任,请你依法依规依责来处理我的诉求。 谢谢! 谭立 2018-7-2

来信时间:2018-07-06

回复内容:

  “一叶轻舟”您好,您在长沙市经济和信息化委员会网站“主任信箱”栏目的留言已收悉。经过详细沟通与协调,建议先与电信公司解决,若得不到满意答复,建议咨询省通信管理局(电信服务申诉电话:0731-12300);省通信管理局的用户申诉网址为:http://bsdt.xca.gov.cn/zwdtportal/toWriteYhss.jsi 。

 

回复时间:2018-07-06 09:07

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